HE Fitness gjorde mig till en ambassadör med enkla medel – Exempel 5
Postat av mrhandley i Kundservice, 13.06.14
De senaste veckorna har jag samlat på mig ett antal exempel på olika företag och hur de systematiskt arbetar med att göra det lilla extra för kunderna. Det mantrat jag arbetar med är Se – Höra – Bekräfta, överträffa förväntningar i alla kontakter Det är egentligen inte så svårt, och det behövs inget ”fancy pansy” [...]
Systembolaget gör det självklara så enkelt – Exempel 4
Postat av mrhandley i Kundservice, 13.06.10
De senaste veckorna har jag samlat på mig ett antal exempel på olika företag och hur de systematiskt arbetar med att göra det lilla extra för kunderna. Det mantrat jag arbetar med är Se – Höra – Bekräfta, överträffa förväntningar i alla kontakter Det är egentligen inte så svårt, och det behövs inget ”fancy pansy” [...]
Grandshoes – ett föredöme vad gäller kundservice och bemötande – exempel 3
Postat av mrhandley i Kundservice, 13.06.07
De senaste veckorna har jag samlat på mig ett antal exempel på olika företag och hur de systematiskt arbetar med att göra det lilla extra för kunderna. Det mantrat jag arbetar med är Se – Höra – Bekräfta, överträffa förväntningar i alla kontakter Det är egentligen inte så svårt, och det behövs inget ”fancy pansy” [...]
Bra kundservice från Nordea Kort – Exempel 2
Postat av mrhandley i Kundservice, 13.06.04
De senaste veckorna har jag samlat på mig ett antal exempel på olika företag och hur de systematiskt arbetar med att göra det lilla extra för kunderna. Det mantrat jag arbetar med är Se – Höra – Bekräfta, överträffa förväntningar i alla kontakter Det är egentligen inte så svårt, och det behövs inget ”fancy pansy” [...]
Glitter ser dig som kund – Exempel 7
Postat av mrhandley i Kundservice, 13.05.31
De senaste veckorna har jag samlat på mig ett antal exempel på olika företag och hur de systematiskt arbetar med att göra det lilla extra för kunderna. Det mantrat jag arbetar med är Se – Höra – Bekräfta, överträffa förväntningar i alla kontakter Det är egentligen inte så svårt, och det behövs inget ”fancy pansy” [...]
Toyota Haninge frågar efter vad du tyckte – Exempel 7
Postat av mrhandley i Kundservice, 13.05.28
De senaste veckorna har jag samlat på mig ett antal exempel på olika företag och hur de systematiskt arbetar med att göra det lilla extra för kunderna. Det mantrat jag arbetar med är Se – Höra – Bekräfta, överträffa förväntningar i alla kontakter Det är egentligen inte så svårt, och det behövs inget ”fancy pansy” [...]
Nisses herrmode, exemplariska på service – Exempel 6
Postat av mrhandley i Kundservice, 13.05.25
De senaste veckorna har jag samlat på mig ett antal exempel på olika företag och hur de systematiskt arbetar med att göra det lilla extra för kunderna. Det mantrat jag arbetar med är Se – Höra – Bekräfta, överträffa förväntningar i alla kontakter Det är egentligen inte så svårt, och det behövs inget ”fancy pansy” [...]
Hur svårt är det att göra ”det lilla extra” egentligen? Exempel 1
Postat av mrhandley i Kundservice, 13.05.22
De senaste veckorna har jag samlat på mig ett antal exempel på olika företag och hur de systematiskt arbetar med att göra det lilla extra för kunderna. Det mantrat jag arbetar med är Se – Höra – Bekräfta, överträffa förväntningar i alla kontakter Det är egentligen inte så svårt, och det behövs inget ”fancy pansy” [...]
Det viktiga är att se höra och bekräfta – då överträffar du förväntningarna
Postat av mrhandley i Kundservice, 13.05.21
Många företag börjar inse nu att: det är dyrt att skaffa nya kunder befintliga kunder pratar gärna om företaget befintliga kunder handlar gärna mer I och med det blir företagets kundservice, kundsupport, kundtjänst, customer service (eller vad man nu vill kalla det) en otroligt viktig resurs. Allt oftare inrättas en customer relations director eller customer [...]
Artikelserie om att gora det lilla extra med exempel från verkligheten
Postat av mrhandley i Kundservice, 13.05.21
För att göra det lite lättare för dig att arbeta med att överträffa förväntningarna hos dina kunder så skriver jag nu en artikelserie med exempel från verkligheten. Det är enkla exempel på företag arbetar med att kontinuerligt leverera bra kundservice. Meed andra ord, se – höra – bekräfta – överträffa förväntningar Ibland så kommer [...]