Jag kommenterar andras inlägg. Klicka på länken ovan för att läsa orginalinlägget Mattias

Det här är riktigt bra skrivet – och läsvärt – om Ryan Air. Stephan är insatt i resebranschen och en van resenär.

Det jag tycker Ryan gör så bra är att de har verkligen hållit sig vid sin affärsidé, dvs att tillhandahålal en enkel resa till ett enkelt pris.

Man får vad man betalar för, och skall man bara resa mellan två destinationer utan att bry sig om resan (som en bussresa med SL till exempel) så är det klockrent.

Sedan att det kan bli problem om man vill boka om, eller om det är strul med flighten, det är en annan sak. Återigen, man får vad man betalar för.

Stephans blogg är läsvärd, och jag rekommenderar minst ett besök hos honom: http://ekbergh.blogspot.com/

/Mattias

If you are a business scholar or aviation aficionado then flying with RyanAir is like going to Mecca if you are a true Muslim. Don’t get me wrong, I love flying business class, I love to be pampered and to be recognized. I get off when service people suck up to me and make me feel like I’m the only customer in the world. But I love well built businesses and well thought through concepts with no slack organisations where each process makes out it own mini universe.

RyanAir has perfected low cost flying beyond belief and they outperform any airline in the world. If RyanAir were an automobile maker it would be called Toyota. I am full of awe and reverence for their operations and whatever negative I have said in the past I must take back. Whatever positive I have said in the past was also wrong, they are way better. My whole picture of RyanAir has completely changed. Ryan is a tour de force, a tornado, in aviation, in service, in e-commerce in process and yield management. Ryan is for aviation what Wal Mart is to retail and what IKEA is to the home interiors.

I flew with RyanAir from Skavsta (Stockholm) to Rome last week. They live and breathe and eat their religion of efficiency and reinforce through every little detail their corporate culture of Kai Zen (continuous improvement). RyanAir are the global masters at their game and I don’t see one single airline competing with them.

Here are some things I especially noticed that’s worth mentioning that follows my previous posts about “What we learn from RyanAir 1,2,3,4,5”

Building the expectation.

In everything you sell you communicate some type of expectation. RyanAir sells us the expectation of a quick trip stripped of anything more than getting you there (on time). No bells no whistles but with restrictions such as: “if you don’t abide with our (Ryan’s) rules you will be fined”. So when you buy a ticket through their website you make damn sure you get everything right. I buy tickets online all the time from all kind of vendors. I have never been so careful in my life as buying this trip. My expectation is simply this; I need to get the information right otherwise I´ m screwed. There will be no hustle at airport and no negotiation whatsoever.
Everything is about the expectation you set for your customer. Network airlines also have strict defined rules on everything but the practices have become diluted. That’s why people are irritated because rules are negotiated and constantly bent by the customers.

Network airlines also haven’t understood the concept of over promise and under deliver. RyanAir does the exact opposite they over deliver because as a passenger you are prepared for the worst all the time.

Regarding secondary airports

RyanAir should receive the travel equivalent of the Nobel price, if there was any for using secondary airports. You park and walk five minutes. Parking costs a fraction of what it would a Heathrow, Arlanda, CDG or FRA. Check in is superfast. Immigration quick and flawless, security is swift. I think everyone agrees that the actual effective flying time is not the problem nowadays it’s the hassle of parking at mega airports the 2 hours before departure check in. The endless lines at security. Miles to walk to your gates and on and on. The 30 minutes wait for your luggage upon arrival. A one-hour flight turns into a 4-hour nightmare. Using secondary airports strips this experience into half that.

Regarding check in

Checking in with Ryan is transient, since most of the job is done by you online, prior to departure. So all you have to do is drop your luggage. This speeds up the event and gets you through quickly. Ryan Air has understood that no one loves to stand in lines. Compare this to checking in when flying economy class at any major airport in any major city.
People also arrive on time because we know that arriving too late will forfeit our chance to our seat.

Regarding luggage

RyanAir passengers are well prepared because they know that if you have more than 15 kilo in you bag you WILL pay. Me and my wife we had 13.7 and 14.2 kilo respectively. I never weigh my bag on my trips but this time we weighed them twice and repacked twice. That way we also didn’t bring stuff we didn’t need. In this respect Ryan has become a true green company. We saved the environment because we didn’t have any excess luggage saving carbon emissions from a lighter plane. We didn’t waste our planets resources by buying a whole bunch of stuff that we didn’t need on destination. I loved it. We had our experience, who can ask for more.

You are allowed to bring 10k´s of hand luggage and people know the size of the hand luggage because it is printed on your boarding pass, that you print at home. Just for a second compare this to all those idiots that bring their whole wardrobe onboard and refuse to check it in. They abuse the rules and the airlines allow them because they don’t set the standards, thus giving everyone who follows the rules a terrible experience and no place to put their hand luggage.

Network carriers are great for obnoxious passengers who elbow their ways in the plane, but terrible for most law abiding passengers. RyanAir is air communism at its best. It’s raw, it’s equal, and honest. You simply get what you pay for. Which is not always the case with network carriers.

Regarding staff and service

The crew that are based at Ryan’s different hubs lives on their own expense in dwellings they have to fix themselves. They come from all over Europe, mainly the Eastern part. They often share apartments and follow each other’s schedule. This creates an extraordinary bond between the team members. I find the RyanAir staff very motivated in everything they do. Great team spirit and capable in all aspects of the service. They smile as they charge you for everything, which is the first rule in service, charge with a smile. They even got me to pay 3€ for a cup of warm water (since I always bring my own tea). And I didn’t mind. Again my expectation was that everything costs on RyanAir. The Steward said he was so sorry to charge me, but I couldn’t care less. I knew the rules.

The staff gets paid and are taxed in Ireland. I don’t know what the local tax authorities think about that. This is probably one more of Ryan’s way of breaking the rules.

Regarding getting your luggage

Flying from and to secondary airports you never have to worry of your luggage getting lost. We received our luggage in 5 and 7 minutes respectively. I fly all the time and it is not uncommon to have to wait 30 minutes for luggage after you have walked 15 minutes to get to the conveyor belt from the aircraft. If you count effective time parking, checking in, security, passport control, arrival and luggage I think it is safe to say you will save 50% of your time flying with RyanAir.

Communications

RyanAir are masters of communications. People believe what you tell them if you tell them the same story often enough. Ryan is meticulous in telling the story of being the on-time airline. After you touch down the PA system plays a fanfare telling you that they are again on time. Well in our case we were 15 minutes late. I didn’t care but told the captain that they were in fact NOT on time. He just shrugged his shoulder. And why should he care. The important thing is that Ryan controls their information. They don’t need a PR agency coming up with a story because Ryan lives and communicates the story 24 hours a day.

Build the brand

RyanAir´s brand and name is communicated everywhere all the time in-flight. They understand a captive audience. No one can miss their screaming yellow colours and whenever they make an announcement they always mention RyanAir at least once. Their logos are everywhere on the walls, the chairs etc. Compare that to most airlines. When flying with Ryan you are Ryan blitzed

But what is the secret?

I think we can study Ryan and marvel at their attention to details but at the end it will be impossible to get the same results. I once read that the secret behind a true comedian genius is not to worry about looking good. They put the sketch first and don’t give anything about their self-image. So much in aviation is about image, prestige, power and sexiness. Ryan is completely free from such nonsense. Flying people at lowest possible fare and still make money is their agenda. Ryan lacks the usual craving for prestige and I believe this is their true secret sauce.

The future

I almost feel sorry for most airlines, especially SAS and BA, when trying to compete with RyanAir. They do everything wrong thus playing customers in the hands of Ryan who’s become like HAL, the computer in the movie 2001, self adaptive and outsmart everything in its way.
In the past we have experienced network carriers stripping their service to nothing. We have seen start up low cost subsidiaries from the networks, in a pathetic attempt to play catch up. These are all vain projects from business leaders detached from their mission.

RyanAir is not about peanuts or no peanuts. RyanAir is about redefining a business, its about winning, excellence and culture. Any business will do well in truly studying RyanAir who are the bona fide masters of the universe in aviation.

Jag kommenterar andras inlägg. Klicka på länken ovan för att läsa orginalinlägget Mattias

En bild säger mer än 1000 ord, och här är det två väldigt talande bilder. Nuff said!
Men j*kligt läsvärt, tänk på det ni som designar för att fylla varende litet skrymsle av möjligt begär, oavsett om det är på webben eller i verkliga livet.

Man kommer ju osökt att tänka på mejerikylen i livsmedelsbutiken. Strategin bland producenterna är ju att konkurrera med smaker och smakkombinationer. Ju fler desto bättre, ju oftare man byter smaker, desto bättre.

Vem blir först med att lansera ”Orginalet” med en sak, en fetthalt och en sockerhalt till ett lagom pris?

Klart som sjutton att det kostar extra att producera så många varianter av allt.
Här finns en bra marknadsandel för någon villig.

Jag kommenterar andras inlägg. Klicka på länken ovan för att läsa orginalinlägget Beta Alfa
Har inte de senaste siffrorna framför mig, men Nokia och Sony Ericsson kränger fortfarande fler lurar än Apple? En poäng Apple har ändå, enligt mig, är att iPhone är mer inriktad på själva användandet än tekniska fakta hit och dit som Nokia och Sony Ericsson varierar i oändligheten i ständigt nya skal.

Sony Ericsson just reported a $300 million loss for the second quarter of 2009 and Nokia reported a 71% decline in profits for the same period. Times are tough for the (shrinking) mobile giants.

Gee, wonder why…? Let’s start this off with an illustration:

Yes, ALL those cell phone models in the top picture are from just ONE mobile maker: Sony Ericsson. And Nokia has a similar number of models.

The above image reveals the huge contrast between Apple’s iPhone strategy and that of the traditional mobile makers. Apple has “one phone to rule them all,” while Sony Ericsson and Nokia have a gazillion models to try and cover every little market segment imaginable.

Here’s what’s wrong Nokia’s and Sony Ericsson’s current approach:

• Giving consumers too many products to choose from just creates confusion.
• It’s simply not cost effective to have that many different cell phone models; not from a marketing standpoint, not from a product development standpoint, and not from a production standpoint.
• Having one unified, consistent platform makes it easier to provide a compelling user experience.
• From a third-party developer perspective, the iPhone with its consistent interface and features is a no brainer (not to mention the infrastructure in place to push out those applications).
• Both Nokia and Sony Ericsson are careful to also cater to budget-conscious consumers. Apple only has its relatively expensive iPhone. But guess what? Apple does have a budget option after all: older models of the iPhone. So they are slowly seeping into that end of the market as well.

We were discussing this over lunch today because Sam Nurmi (Pingdom’s founder and CEO) was amazed at the total inability of both Nokia and Sony Ericsson to adapt to an evolving market. And it’s not like he doesn’t want them to do well; he’s Finnish-Swedish so he has emotional ties to both companies (Nokia being Finnish and Sony Ericsson Swedish). Those loyalties hasn’t stopped him from getting an iPhone, though.

We want these companies to do well, so consider this an open letter to both of them. Nokia and Sony Ericsson, if you’re reading this, can’t you see that you’re shooting yourselves in the foot with your current strategy?

We’re not saying that you only need to have ONE cell phone model, but how about abandoning today’s hit-and-miss tactics and focusing your considerable resources and expertise on just a couple of strong projects with a clear strategy?

If you did that, then Apple would have reason to worry.

Jag kommenterar andras inlägg. Klicka på länken ovan för att läsa orginalinlägget Mattias

Det här är bara början. Game och Gamestop kommer under 2010 garanterat att få det hett om öronen också. Allt som säljs begagnat är i upphovsrättsinnehavarens ögon förlorade intäkter.

Säljs en begagnad skiva betyder det att skivbolaget förlorar intäkter – uppenbarligen hade ju den som köpt skivan valt en dyrare olyssnad kopia istället om det inte funnits något val.

Spelbolagen hade också kunnat räkna in mer försäljning, för självklart hade man valt ett dyrare ospelat spel istället för ett billigt begagnat spel.

Eller inte…

Men så ser inte upphovsrättsinnehavarna det.

Jag kommenterar andras inlägg. Klicka på länken ovan för att läsa orginalinlägget deeped
Det här går i linje med Kindle. Du äger inte de upphovsrättsliga verk du köpt. För ägande innebär rätt att sälja vidare.

Handeln med begagnade musikskivor har alltid varit en het potatis. Har den som köpt en platta rätt att sälja den vidare? Och om man får sälja sina skivor, får man då även ge bort sin musik?

Nu har nöjesindustrins lobbyister börjat få gehör för sin motvilja mot second hand-försäljning av skivor, hos lagstiftarna i USA. Det sker genom att man tvingar in verksamheten under samma lagar som till exempel pantbankerna.

I bland annat Florida skärps nu reglerna för att en butik skall få befatta sig med begagnade skivor. Handlarna måste ansöka om tillstånd och de måste lämna en deposition på 10.000 dollar. Och den som vill sälja en skiva måste kunna uppvisa identitetshandlingar och tvingas lämna fingeravtryck. Sedan kan man få vänta upp till 90 dagar innan skivan får säljas.

Man kan undra vad lobbyisterna har för lagförslag i rockärmen för Sverige.

Länk»

(Tipstack: Mr P)

Filippa K, NK, Paul Smith, Mulberry, Vagabond, Acne och Adidas. Det är några av de varumärken och butiker som rankas högst i tidningen Kings stora modeundersökning där närmare 1000 svenska män blivit tillfrågade om sina mode- och groomingvanor.

975 män har svarat på Kings undersökning med drygt 60 frågor som innefattade allt från bästa tandkrämsmärke till personens främsta inspirationskällor. Henrik Lundqvist , Jens Lapidus, Musse Hasselwall, Moneybrother, Andreas Wilson och Fredrik Reinfeldt är några av de kändisar undersökningen framhåller som landets främsta stilikoner. Nedan följer ett urval av statistik från undersökningen. Hur väl stämmer detta in på er?

Den genomsnittlige mannens garderob är värd 30 241 kronor.
Den genomsnittlige mannens outfit för dagen är värd 2 530 kronor.
Den genomsnittlige mannen handlar groomingprodukter för 375 kronor i månaden.
Den genomsnittlige mannen handlar kläder och skor för 1 502 kronor i månaden.

Varumärkeskollen: Svenska mäns favoriter
Bästa butik: NK
Bästa sneakers: Adidas
Bästa sko: Vagabond
Bästa jeans: Acne
Bästa svenska klädmärke: Filippa K
Bästa utländska klädmärke: Paul Smith
Bästa hudvård: Biotherm
Bästa doft: Hugo Boss
Bästa klocka: Omega
Bästa väska: Mullberry
Bästa solgalsögon: Ray-Ban

Much like San Diego’s Pride festival, which just occurred this past weekend, Stockholm Pride is Sweden’s annual festival celebrating gay pride. With the event right around the corner, they’ve created a harmless and silly little web app that analyzes your tweets and tells you how hetero (or not) you are.

The appropriately named How Hetero? is a simple little app that lets you enter the Twitter name of you, your friends, or your favorite Tweeting celebs, and find out their heterosexual percentage based on the words they use in their tweets.

There’s nothing extra special to the How Hetero? app, but depending on your curiosity it could prove to be a pretty entertaining distraction. Once you find out your score, or the score of anyone else, you can grab and embed the mini pride badge, publish the results on Facebook, or tweet it out to your followers.

Even if you’re not the pride celebrating type, you have to admit that it’s a pretty cute way for Stockholm Pride to spread buzz about the event and their mission. So how hetero are your tweets? Feel free to share your score with us in the comments.

[via Gawker]

Tags: gay pride, how hetero, stockholm pride, twitter

Jag kommenterar andras inlägg. Klicka på länken ovan för att läsa orginalinlägget Mattias

Ajajaj, det där måste svida för Ted… Otroligt trist att bli svartlistad så brutalt. Och som vanligt kan man inte få några förklaringar alls från Google.

Ted, jag har varit med om samam sak. Jag lider med dig!

Jag kommenterar andras inlägg. Klicka på länken ovan för att läsa orginalinlägget Beta Alfa
Google har svartlistat alternativt nedrankat Ted Valentins kartsajter. Rekommenderad läsning även i kommentarerna.

För två veckor sedan försvann nästan alla mina kartsajter från Google. Dom har blivit helt svartlistade, och går inte att hitta ens om man söker efter domännamnen. Det gäller bland annat Sushikartan.se, Wifikartan.se, Kyrkokartan.se, Badkartan.se, Hotellkartan.se, Cafekartan.se och Jobbkartan.se. Det vill säga sajter som under det senaste året blivit uppmärksammade både på webben och i vanliga medier, och fått hundratals inlänkar från både bloggar, sajter och dagstidningar.

Next up in the “Five” series for plugins is a snapshot of five advertisement related plugins for your WordPress site.

Once you have done the work to build your site, create the content and get the visitors streaming in it may then be time to monetize your site and maybe create a little income stream.  Now I am not talking get rich schemes here – just simple and easy ways to place ads in and around your site.  They may never make you a ton of money but they might create just enough of an income stream to make you a few bucks in the process.  I have a day job for paying the bills so the trickle I get from my site is mad money for tech stuff. How do you spend yours?

So on to the “five”.

WP125 – This is a great plugin that can be used in two manners.  One is for selling your own ad space for 125 x 125 graphic ads or you can use it as I do and link to affiliate sites you are a member of. I use it to link to my Amazon.com Associates account and my Xbox360 Game Exchange website (using 125 x 125 ads as well).  The other slot tends to get used in ad exchanges with other sites. This comes with a Ads Widget that you can include in your sidebar or you can place code into your template tag wherever you want to place the ads. IT is highly configurable and can be set up in one or two column displays, show as many ads as you want, keep track of clicks and automatically removing the ad from circulation when its end date comes up. 25,468 downloads to date.

Advertising Manager – This is the plugin previously known Adsense Manager.  This one will manage and rotate ads from Google Adsense as well as Adbrite, Adify, AdGridWork, Adpinion, Chitika, Commission Junction, CrispAds, OpenX, ShoppingAds, Yahoo!PN and Widgetbucks.  It will even accept the code for unsupported ad networks.  Some of its key features is that it imports ad codes automatically, is compatible with widgets and sidebars, and it automatically limits the display of ads on a page to meet the ad networks rules (such as Google Adsense only allowing 3 ads per page). 24,476 downloads to date.

Smart Ads – This simple plugin inserts advertisements at the beginning and end of your blog entries based on how many words the post is, when it was written and its category.  You can also insert your ads anywhere in a post or page by using the Smart Ads shortcode.  This plugin even cleans itself out of your mySQL database if your using WordPress version 2.7 or higher. The development of this plugin is quite fresh – in fact it was just updated today and has been downloaded 8,652 times.

WP Tag Ads – This is a unique plugin that uses the tags on your blog entries to display eBay products based on those keywords on your post.  Where Google Adsense scans your page and the words on it to get contextual ads this one just scans the tags.  Ads are then displayed either within your page template or in a sidebar widget that comes with the plugin.  You must have a Campain ID from eBay and they are free to get through the eBay Partner Network. Only 3,153 downloads to date but that makes sense this is a niche area for only eBay program users.

All in One Adsense and YPN – This is an open source plugin and it automatically inserts either Google Adsense of Yahoo Publisher Network ads into your posts. It has settings to be able to customize the ads position, colors and how it looks when displayed.  If your handy with CSS and HTML you can customize things even further. This one appears to be quite popular as it has been downloaded 54,863 times to date. 

Looking forward to hearing from you all on what you might use to manage your ads and what methods you have found successful for displaying them.

If you have ideas for “five” posts please feel free to send me a quick note at @WinObs on Twitter – thanks!

Post from: Weblog Tools Collection

Five Ad Manager Plugins for WordPress

Jag kommenterar andras inlägg. Klicka på länken ovan för att läsa orginalinlägget Mattias

Ekomat eller inte – det känsn bättre när man äter nyttig mat.

Jag håller iofs med Fru Paulsen då hon säger att det går inte att odla ekomat till hela världen. Eller inte påståendet som sådant, för det har jag inte kompetens att bedömma – men snarare tankegången.

Däremot så är det väl bra om vi i I-länderna håller ned vår klimatbelastning så mycket det går så att u-länderna kan få en vettig chans att komma ikapp.

Jag skulle vilja se några av de studier som SLU’s Olle Andren hänvisar till…

Det har blossat upp en debatt om ekomatens vara eller icke vara. DN skriver idag att det finns forskare som menar att ekomat inte tillför något mervärde:

– Vi har ju gjort hur många studier som helst, och det finns ingen av dessa som visar att ekologisk odling blir bättre än konventionell odling. Ändå är det vi som blir kallade för knäppgökar, säger Olle Andrén, professor i växtnäring och markbiologi på SLU.

Han och hans kolleger menar att det svenska, konventionella jordbruket är så välutvecklat och miljövänligt att den ekologiska odlingen inte tillför något. De framhåller också att det inte finns några studier som visar att bekämpningsmedlet som används inom det svenska lantbruket ger några medicinska effekter hos konsumenterna.

Marit Paulsen har nyligen utkommit med boken Lurad av laxen där hon bland annat argumenterar:

Marit Paulsen svär i kyrkan. Hennes matbudskap är att nackdelarna med ekologiskt odlad mat över­väger fördelarna, sett ur ett globalt solidaritetsperspektiv. Skördarna blir mindre i ekologiska odlingar.

Jordens yta räcker inte till att odla ekologiskt för alla, därför är det inte en hållbar global lösning. Det är viktigare att hitta bekämpningsmedel som är bättre än dagens. Så argumenterar hon, medveten om att hon kommer möta mothugg.

Ekomatens förespråkare har under ganska lång tid fått spela fritt i medierna. Visst finns det många aspekter att ta hänsyn till när det gäller ekomatens för- och nackdelar och bilden kommer säkerligen att nyanseras framöver. Det finns inget ämne som är så politiserat som livsmedel. Som Marit säger handlar det också väldigt mycket om associerade värden, vad som känns bra och inte nödvändigtvis vad som är fakta.

Som väntat har detta orsakat en hel del reaktioner, somliga mer indignerade än andra i bloggosfären. Några exempel:

Ändligt jordbruk

Go Marit!

Nu går skam på torra land

Att handla ekologiskt är inte bara något man gör för att döva ett dåligt samvete

Jag kommenterar andras inlägg. Klicka på länken ovan för att läsa orginalinlägget Mattias

Oj, nu börjar det bli komplicerat.

Pirate Bay (TPB) hade annonser. Dessa tjänade man enligt svensk domstol pengar på. Artister hävdar då att Pirate Bays annonsörer tjänat stora pengar på annonserna som legat på TPB – och att de därför skall stämmas.

Var lägger man fram en sådan begäran? Svensk eller engelsk eller amerikansk domstol?

Jag kommenterar andras inlägg. Klicka på länken ovan för att läsa orginalinlägget Beta Alfa
Villebrådet är fällt. Hyenorna har fått sitt. Nu kommer gamarna.

Brittiska Web Sheriff planerar att stämma Pirate Bay-annonsörer, på uppdrag av en rad världskända artister. ”Annonsörerna har tjänat miljoner på den här verksamheten”, säger juristen och upphovsrättsdebattören John Giacobbi till E24.

Jag kommenterar andras inlägg. Klicka på länken ovan för att läsa orginalinlägget Mattias

Några andra man vill betala för:
- Träning
- Viktnedgång
- Musik (spotify till exempel, eller itunes)

Vilka andra nättjänster lägger svenskarna pengar på? Casino, betting och porr. Som vanligt dårå… Glöm inte internetbanker och aktiehandel.

Tycker det är fel att säga att ”en av få tjänster…” när det finsn så många som drar in stålar.

Jag kommenterar andras inlägg. Klicka på länken ovan för att läsa orginalinlägget Beta Alfa
Nätdejting är business. Kom att tänka på… kanske en OpenID-liknande tjänst skulle ta betalt för entrébiljetten till flera olika sajter. Betala för ett login; få musik, dejting, film, goda råd… vad som helst. Ja, ni är med på hur jag tänker. Nöjesfält med fria attraktioner om man löst entrébiljett.

En av få tjänster vi är beredda att betala för på internet är dejtingssajterna och där kan priserna till och med komma att höjas, tror branschaktörer.