Twitter är fantastiskt på många sätt och vis. 140 teckens begränsning får kretiviteten och diskussionerna att flöda. I Sverige har Twitter inte slagit igenom (än) och Facebook är fortfarande kung bland de sociala nätverkan.

Den här artikeln innehåller inte bara en twitterskola, utan även förslag på en enkel twitterpolicy samt intrassanta personer och företag att följa på twitter.

Twitters fördel

En fördel med Twitter är enkelheten och snabbheten. Detta är också dess största nackdel – då det är svårare att börja med än till exempel Facebook. En annan fördel med Twitter är att allt sker inför öppen ridå, och det är enkelt att hitta saker – enklare än på till exempel Facebook och LinkedIn.

Twitters nackdel

Nackdelen med Twitter är att det är så enkelt att det blir svårt. RT, @ och # gör folk förvirrade, och det är i princip helt ointressant innan man har åtminstonde 20 followers och att man följer 20 personer.

Syftet med den här twitter guiden

Syftet är inte att sälja dig på twitter, syftet är att få dig och ditt företag att få ut så mycket som möjligt av twitter. Du år ett försprång tack vare att du kan dra nytta av andras erfarenheter.

Twitterskolan

Denna twitterskola finns dels som inlägg här på spinell, men även som twitter presentation på slideshare.net (presentationen är inbäddad i slutet av artikeln).

Twitter och kundservice

• Vad gör Kundservice
  Möter kunderna på telefon och mail – nu kan man möta dem på internet med
• Vad är tanken
  Att via Twitter lämna information på nätet på samma sätt som man lämnar den via telefon och mail
• Vad man (kanske) inte gör
  Sprider nyheter
  Kontaktar personer
  Bygger varumärke
  Är online dygnet runt
  Svarar på sekunden

Vad är Twitter (http://www.twitter.com)

• Max 140 tecken per meddelande
• Ett meddelande kallas tweet
• Man följer den man tycker/tror är intressant
• Se det inte som en inkorg, se det som ett flöde (tänk mingelparty)
• Skickar du DM direkt meddelande ser inte andra det
• Man förväntas dela med sig saker

Intressanta företag på twitter

• Saltå kvarn – http://twitter.com/saltakvarn
• Ving resor – http://twitter.com/vingresor
• SJ – http://twitter.com/SJ_AB
• Tradera – http://twitter.com/Tradera
• Heathrow – http://twitter.com/HeathrowAirport

Företagen är valda enbart för att jag tycker de är intressanta och att jag tycker de representerar på ett bra sätt vad man kan göra på twitter

Intressanta personer på Twitter

• Mona Sahlin 
• Britney Spears
• Gudrun Schyman
• David Lynch
• Alex Schulman
• Lance Armstrong
• Gry Forssell
• Annika Lantz
• Fredrik Virtanen
• Andreas Kleerup
• Mymlan
• Mattias Handley

Personerna är valda enbart för att jag tycker de är intressanta och att jag tycker de representerar på ett bra sätt vad man kan göra på twitter + mig själv då

Twitter policy (förslag)

Så här kan en twitter policy se ut. Eller en policy för sociala nätverk för den delen.

• Twittra smart!
• Tydlig avsändare.
• Allt man tänker och säger är privat. Allt man skriver blir sökbart.
• Vi twittrar på Svenska.
• Vi svarar när någon frågar oss
• Frihet under ansvar.

Twitterfördjupning

Vill du lära dig mer? Här är bra startpunkter 

• Mashable Twitter guide
• Twitterskolan
• Så kommer du igång med Twitter
• Kom igång med Twitter
• Veckans Affärer Twitterguide
• Mattias Handley Twitter tips

Twitter skola och twitter policy

Bland annat – här är presentationen på slideshare